中国移动持续推进转型发展,价值经营成效初显,4G客户达到7.5亿户,家庭宽带客户达到1.7亿户,物联网智能连接达到8.3亿个。据市场调查公司统计中国移动拥有全球规模最大的4G网络,4G基站数量占到全国一半以上,也占到全球的30%,超过240万。
2019年,中国移动全力应对人口红利消退、流量红利快速释放、同质化竞争加剧、政策性减利等多重影响,在大体量和高基数基础上保持了企业发展总体平稳、稳中向好。
一、务实推进“5G+”计划,加快实现技术、网络、应用、运营、生态升级五个升级。坚持以5G融入百业、服务大众为着眼点,稳步实施“5G+”计划,以技术融合打造产业转型升级加速器,以数据融通建强社会信息流动主动脉,以管理融智夯实数字社会建设新基石。

二、推动个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场全向发力,实现收入稳定增长和结构优化。深化基于规模的价值经营,着力转方式、调结构、拓规模、稳增长、防风险,实现“四轮”市场融合融通协同发展。

三、加快补强能力短板,锻造企业核心竞争力。坚持创新驱动,突出战略引领,提升产品创新、网络支撑、销售服务、组织运营、战略执行等五大能力,促进资源优势高效转化为能力优势,全面增强“要素+ 能力”竞争实力。

四、持续深化改革,激发高质量发展动能。巩固提升重点领域改革成效,调整优化以客户为中心的市场经营体系,统筹实施网络运营体系改革,深化基层网格化运营,扎实落实国资国企改革要求,释放改革红利。

五、强化注智赋能,提升智能化运营水平。加快智慧中台建设运营,推动数据融通,强化能力共享,提升智能化运营水平,努力打造领先的新型智慧城市运营商,输出敏捷高效的智能化服务,为经济社会发展注智赋能。

六、持续改善服务质量,不断强化优质服务。深化全方位、全过程、全员服务体系建设,全面实施品牌重塑,持续改善网络质量,切实保障客户权益,进一步提升服务质量和客户的满意度、忠诚度,引领行业健康发展。

七、健全公司治理体系,全面提升管理效能。通过完善治理结构和决策机制,深化精细管理和提质增效,加强风险防范和合规经营,着力在健全现代企业制度、提升管理效能上下功夫,夯实高质量发展基础。

八、全面提升党建质量,以高质量党建引领和保障高质量发展。市场调研公司认为中国移动应该牢牢把握新时代党的建设总要求,对照2020-2022年党建工作规划抓好工作落实,在加强党建引领、发挥“三个显性化”作用、推进党业融合上持续发力,不断提士气、树正气。


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